操作簡(jiǎn)單：您只需使用一部可以上網(wǎng)的手機(jī)，安裝微信客戶端并關(guān)注“中信銀行”，即可便捷地享受微信銀行服務(wù)。
安全可靠：中信微信銀行采用預(yù)留手機(jī)號(hào)、電話銀行、手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀方式進(jìn)行客戶身份認(rèn)證。對(duì)于敏感信息進(jìn)行部分屏蔽處理，對(duì)于安全性要求較高的業(yè)務(wù)均需跳轉(zhuǎn)至我行加密頁(yè)面。
智能客服：微信智能客服“阿信”根據(jù)您的操作或輸入的內(nèi)容給出相應(yīng)回復(fù)，提示并引導(dǎo)您進(jìn)行下一步操作。您可通過(guò)文字輸入或語(yǔ)音錄入兩種方式向“阿信”詢問(wèn)我行產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的各類問(wèn)題，如遇到無(wú)法解答的問(wèn)題，還可為您轉(zhuǎn)接人工客服。

“中信銀行微信銀行”是中信銀行通過(guò)微信渠道為申請(qǐng)人提供的智能互動(dòng)金融服務(wù)，在功能上支持智能機(jī)器人自助應(yīng)答、借記卡相關(guān)業(yè)務(wù)查詢、信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)辦理、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)咨詢、人工服務(wù)等功能。